よくいただくご質問

ご予約についてのご質問

ツアー参加規約もご参照ください

ご予約に際してのお願い

ご希望の日程がお申し込み時から近い場合、予約が大変困難になります。

ご予約は1ヶ月前からほぼ完売になるため、ご希望の際はなるべく早めのお申し込みをお願いいたします。

時期によって2~3ヶ月前に完売になる事もございます。

お申し込み時完売の場合のご案内

キャンセル待ちを承る事が出来ますので、ご希望の場合はお申し出ください。

空きが出た場合、ウェイティングリスト順にご連絡させて頂きます。

予約はどのようにしたら良いですか?

ご予約フォームからお申し込みください。

フォームの送信後48時間以内にご予約の可否をご連絡いたします。

時期によりお申込が混み合うことがあり、時間内に回答が出来ない場合がございます。
順次対応させていただいておりますので、何卒ご了承ください。

ご予約についてのご質問は yoyaku@tengokunoumi.com へお願いたします。

予約の変更はできますか?

ツアーの変更につきましては、空きがある場合のみ承ることが可能です。
(参加日の前日正午までにご連絡お願いいたします。)

キャンセルについて教えてください。

ツアー前々日の正午までにお支払いが完了しない場合は、予約をキャンセルさせていただきます。

合わせて100%のキャンセルチャージが発生する場合がございますのでご注意ください。

詳しくは予約成立後にメール送信されます予約確認書(バウチャー)にてご確認下さい。

ハワイ到着日にツアーへの参加は可能ですか?

ワイキキ最終ピックアップが、午前ツアー8:35、午後ツアー12:00となります。(ホテルにより時間は異なります)

その時間までにお集まりいただけることが条件となります。

詳細は予約担当にご相談ください。

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