よくいただくご質問
ご予約についてのご質問
ご予約に際してのお願い
ご希望の日程がお申し込み時から近い場合、予約が大変困難になります。
ご予約は1ヶ月前からほぼ完売になるため、ご希望の際はなるべく早めのお申し込みをお願いいたします。
時期によって2～3ヶ月前に完売になる事もございます。
お申し込み時完売の場合のご案内
キャンセル待ちを承る事が出来ますので、ご希望の場合はお申し出ください。
空きが出た場合、ウェイティングリスト順にご連絡させて頂きます。
予約はどのようにしたら良いですか？
フォームの送信後48時間以内にご予約の可否をご連絡いたします。
時期によりお申込が混み合うことがあり、時間内に回答が出来ない場合がございます。
順次対応させていただいておりますので、何卒ご了承ください。
ご予約についてのご質問は yoyaku@tengokunoumi.com へお願いたします。
予約の変更はできますか？
ツアーの変更につきましては、空きがある場合のみ承ることが可能です。
（参加日の前日正午までにご連絡お願いいたします。）
キャンセルについて教えてください。
ツアー前々日の正午までにお支払いが完了しない場合は、予約をキャンセルさせていただきます。
合わせて100％のキャンセルチャージが発生する場合がございますのでご注意ください。
詳しくは予約成立後にメール送信されます予約確認書（バウチャー）にてご確認下さい。
ハワイ到着日にツアーへの参加は可能ですか？
ワイキキ最終ピックアップが、午前ツアー8:35、午後ツアー12:00となります。（ホテルにより時間は異なります）
その時間までにお集まりいただけることが条件となります。
詳細は予約担当にご相談ください。