ハワイの絶景スポット天国の海、ワイキキやコオリナの豪華プライベートクルーズなど、オアフ島の美しい自然の中で特別なハワイでのひとときをお届けします!

ツアー参加規約

Q&A: ご予約について | お支払いについて

ご予約をお申し込みの際は、以下の事項が適用されることに同意します。

貸切!天国の海®ツアーご予約について

  • ボート1艘の定員は幼児、子供を含めて6名様までとなります。(貸し切り可能台数は最大2艘、12名様まで)
  • お申し込み者名と、ホテルに予約されているお名前が違っていると、確認の連絡が取れないことがありますので、必ずホテルに予約されるお名前でお申し込みください。
  • Docomoやsoftbankなど、携帯メールアドレスをお使いの場合、弊社からのメールが届かないことがあります。その他にメールアドレスをご利用でしたらお知らせください。

貸切!天国の海ツアー+カイルア立ち寄りプランのお客様
ご予約確定時に、以下のオプション料金がツアー代金に加算されます。
大人お一人様 $34 子供 お一人様$30

「コメント・お問い合わせ等」欄にご入力をお願いいたします
次に該当されるお客様は、必ずご予約お申し込み時にお知らせください。
車椅子、歩行器や杖、ベビーカー等をご利用のお客様、妊娠されている方、ほか、介助を必要とされる方。
Q&A: お身体が不自由なお客様へ もご参照ください)

免責事項

  • 各種ツアーの契約には、催行国(アメリカ)の法令が適用されます。日本の旅行業法や日本の法律に基づくものではありません。
  • 17歳以下の方が参加希望の場合、必ず成人の同伴が必要となります。
  • ツアーの種類により参加同意書にサインを頂くものがございます。
  • 航空機、船舶など運輸機関、またはストライキなどによる不可抗力により、ツアー参加が不可能な場合においても、正当な理由がある場合以外は、当社が定めた取消料金が適用されます。予めご了承ください。
  • 料金は、予告なしに改定される場合がございますが、お客様がお申し込みされた時点(お申し込みフォームを送信された時点)の料金が適用されます。お申し込み後、サイト上でツアー料金が改定された場合も差額の返金・請求および値下げ・値上げ等は致しません。
  • お申し込み頂きましたツアーは、天候不順などのやむを得ない理由により、中止されることがございます。
  • ツアー詳細スケジュールは、あくまでもサンプルです。また内容は、予告無く変更となる場合がございます。
  • 海外旅行保険
    お客様の安全に細心の注意を払っておりますが、当ツアーは、スノーケルなどアクティビティーの性質上危険を伴う場合がございますので、ツアーにお申し込みのお客様におかれましては、渡航前に海外旅行保険に加入されることを強く推奨致します。
    保険にご加入いただいていない場合に発生した弊社過失ではない事故、怪我等による治療及び治療にかかる費用については全てお客様の負担となり、当社は責任を負いかねます。

お支払いについて

  • インターネットからのご予約
    クレジットカードのお支払い情報をご入力いただきます。ご予約確定後にクレジットカードへの決済が発生いたします。
  • お電話でのご予約
    お電話口でのクレジットカード決済となります。
  • オフィスへご来社いただいてのご予約
    クレジットカードまたは現金でお支払ください。
    現金でのお支払いの場合は、お釣りがないようにご準備ください。
  • ツアー当日のお支払い、港でのツアー費のお支払いは承ることができません。
  • 記載しています料金は全てアメリカドルとなります。また、消費税は表示価格に含まれています。
  • 為替レートはお客様のカード会社の決済日レートとなります。
  • 天候不良などのやむを得ない事由により、ツアー催行前に中止が決定した場合は、お支払いいただいたツアー料金の全額を返金いたします。 但し、ツアー開始後の急激な天候の悪化など、ツアー催行が困難と判断された場合の変更や中止によるツアー料金の返金は基本的にございません。 (※状況により返金の対象になる場合もございます)
  • やむを得ない事由により、ツアー料金(参加費用)・ツアー内容等が予告なしに変更になる場合があります。予めご了承ください。

ご予約の変更

  • ツアーの変更につきましては、空きがある場合のみ対応させて頂けます。
    (参加日の前日正午までにご連絡お願いいたします。)

ご予約の取消

  • ツアー前々日の正午以降は100%のキャンセル料となり返金はございません。
  • クレジットカードでお支払いの場合、ツアー前々日正午までのキャンセルは、ご予約1件につき $5 の手数料を差し引いた金額を、クレジットカードに返金させていただきます。

団体予約(9名様以上でご予約)のお客様

  • ツアー2週間前からのキャンセルは50%、ツアー1週間前からのキャンセルは100%のキャンセル料となり返金はございません。
  • クレジットカードでお支払いの場合、ツアー2週間前までのキャンセルは、$5 の手数料を差し引いた金額をクレジットカードに返金させていただきます。

お客様のご希望によるキャンセルや、やむを得ない事情にによるツアー中止などの際の返金については、クレジットカードでお支払いの場合、アメリカドルでお支払い頂いた額をアメリカドルで返金させていただきます。為替レートの変動によりお受け取りになる返金額に差額が生じる可能性がございますことを予めご了承ください。

ツアー前々日の正午までにお支払いが完了しない場合は、予約を自動キャンセルさせて頂きます。


貸切!天国の海ツアー


ツアー前々日の正午以降は100%のキャンセル料となり返金はございません。

クレジットカードでお支払いの場合、ツアー前々日正午までのキャンセルは、ご予約1件につき $5 の手数料を差し引いた金額を、クレジットカードに返金させていただきます。

 

天国の海®ツアーまるまる一艘チャーター


ツアー催行6ヶ月前にデポジットとして、ツアー総額の10%をご請求させていただきます。

まるまる一艘チャータープランは、あくまで船の貸切となり、ツアー全体を貸し切るものではございませんのでご了承ください。

ツアー催行日の キャンセル料
6ヶ月前から 10%
5ヶ月前から 20%
4ヶ月前から 30%
3ヶ月前から 40%
2ヶ月前から 50%
1ヶ月前から 100%

個人情報について

  • 予約を申し込む時点で、個人情報を当社に提供することにより、以下の個人情報の使用や本サービスを提供するための使用を許可することとなります。
  • 当社は、本サービスの提供に関連して知り得たユーザーの秘密情報を次の各号の場合を除き、第三者に開示または漏洩しないものとします。但し、裁判所の発する令状その他裁判所の判断に従い開示する場合には、この限りでないものとします。
  • 個人情報を適切に管理するように契約等により義務付けた業務委託先に対し、本サービスの提供のために必要な業務を委託する目的で個人情報を提供する場合。
  • 本サービスのサービス向上等の目的で個人情報を集計および分析等する場合。
  • 前号の集計及び分析等により得られたものを、個人を識別または特定できない態様にて提携先等第三者に開示又は提供する場合。
  • その他任意にユーザー等の同意を得た上で、個人情報を開示または利用する場合。
  • 裁判所の発する令状その他裁判所の判断に従い開示する場合。

個人情報の利用目的について

当社はお客様のお名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報を下記の目的で利用いたします。

  • サービスのご予約内容の確認、代金請求方法、お問い合わせに対する回答等のご連絡
  • 当社が実施又は協賛する各種キャンペーンやイベントに関するサービスのお知らせ
  • 当社が提供するサービスに関する情報、その他当社に関する情報のお知らせ
  • サービスの満足度向上に関するアンケートの実施
  • 契約サービスの利用登録及び権限の設定、変更、削除等のサポート

クレジットカード情報の取り扱いについて

クレジットカード情報の取得

取得者名: Pinpoint Marketing LLC

決済代行会社:Authorize.Net (以下、決済代行会社) * http://www.authorize.net/
保存期間: 当社ではお客様のクレジットカード情報を保存しておりません。 決済代行会社においては、お支払い内容の確認などの為、次の項目を保存します。

決済代行会社:Axia (以下、決済代行会社) * http://www.axiapayments.com/
保存期間: 当社ではお客様のクレジットカード情報を保存しておりません。 決済代行会社においては、お支払い内容の確認などの為、次の項目を保存します。

お客様のクレジットカード情報については以下のとおり取り扱います。

当社サービスのご利用に、クレジットカード決済をご希望されるお客様のサービス代金決済処理のため、決済代行会社へ以下の項目をSSL通信により伝送いたします。

  • クレジットカード契約者名
  • クレジットカード会社名
  • クレジットカード番号
  • 有効期限
  • セキュリティコード(CVV)
  • Emailアドレス(領収書送付のため)
当社が、決済代行会社提供のシステムにおいて確認可能なクレジットカード情報に関する項目は、以下の通りです。
  • クレジットカード契約者名
  • クレジットカード会社名
  • クレジットカード番号の下4桁

ご予約をお申し込みの際は、以下の事項が適用されることに同意します。

朝の天国の海®ツアー、午後の天国の海®ツアーご予約について

  • お申し込み者名と、ホテルに予約されているお名前が違っていると、確認の連絡が取れないことがありますので、必ずホテルに予約されるお名前でお申し込みください。
  • Docomoやsoftbankなど、携帯メールアドレスをお使いの場合、弊社からのメールが届かないことがあります。その他にメールアドレスをご利用でしたらお知らせください。

「コメント・お問い合わせ等」欄にご入力をお願いいたします

次に該当されるお客様は、必ずご予約お申し込み時にお知らせください。
車椅子、歩行器や杖、ベビーカー等をご利用のお客様、妊娠されている方、ほか、介助を必要とされる方。
Q&A: お身体が不自由なお客様へ もご参照ください)

免責事項

  • 各種ツアーの契約には、催行国(アメリカ)の法令が適用されます。日本の旅行業法や日本の法律に基づくものではありません。
  • 17歳以下の方が参加希望の場合、必ず成人の同伴が必要となります。
  • ツアーの種類により参加同意書にサインを頂くものがございます。
  • 航空機、船舶など運輸機関、またはストライキなどによる不可抗力により、ツアー参加が不可能な場合においても、正当な理由がある場合以外は、当社が定めた取消料金が適用されます。予めご了承ください。
  • 料金は、予告なしに改定される場合がございますが、お客様がお申し込みされた時点(お申し込みフォームを送信された時点)の料金が適用されます。お申し込み後、サイト上でツアー料金が改定された場合も差額の返金・請求および値下げ・値上げ等は致しません。
  • お申し込み頂きましたツアーは、天候不順などのやむを得ない理由により、中止されることがございます。
  • ツアー詳細スケジュールは、あくまでもサンプルです。また内容は、予告無く変更となる場合がございます。
  • 海外旅行保険
    お客様の安全に細心の注意を払っておりますが、当ツアーは、スノーケルなどアクティビティーの性質上危険を伴う場合がございますので、ツアーにお申し込みのお客様におかれましては、渡航前に海外旅行保険に加入されることを強く推奨致します。
    保険にご加入いただいていない場合に発生した弊社過失ではない事故、怪我等による治療及び治療にかかる費用については全てお客様の負担となり、当社は責任を負いかねます。

お支払いについて

  • インターネットからのご予約
    クレジットカードのお支払い情報をご入力いただきます。ご予約確定後にクレジットカードへの決済が発生いたします。
  • お電話でのご予約
    お電話口でのクレジットカード決済となります。
  • オフィスへご来社いただいてのご予約
    クレジットカードまたは現金でお支払ください。
    現金でのお支払いの場合は、お釣りがないようにご準備ください。
  • ツアー当日のお支払い、港でのツアー費のお支払いは承ることができません。
  • 記載しています料金は全てアメリカドルとなります。また、消費税は表示価格に含まれています。
  • 為替レートはお客様のカード会社の決済日レートとなります。
  • 天候不良などのやむを得ない事由により、ツアー催行前に中止が決定した場合は、お支払いいただいたツアー料金の全額を返金いたします。 但し、ツアー開始後の急激な天候の悪化など、ツアー催行が困難と判断された場合の変更や中止によるツアー料金の返金は基本的にございません。 (※状況により返金の対象になる場合もございます)
  • やむを得ない事由により、ツアー料金(参加費用)・ツアー内容等が予告なしに変更になる場合があります。予めご了承ください。

ご予約の変更

  • ツアーの変更につきましては、空きがある場合のみ対応させて頂けます。
    (参加日の前日正午までにご連絡お願いいたします。)

ご予約の取消

  • ツアー前々日の正午以降は100%のキャンセル料となり返金はございません。
  • クレジットカードでお支払いの場合、ツアー前々日正午までのキャンセルは、ご予約1件につき $5 の手数料を差し引いた金額を、クレジットカードに返金させていただきます。

団体予約(9名様以上でご予約)のお客様

  • ツアー2週間前からのキャンセルは50%、ツアー1週間前からのキャンセルは100%のキャンセル料となり返金はございません。
  • クレジットカードでお支払いの場合、ツアー2週間前までのキャンセルは、$5 の手数料を差し引いた金額をクレジットカードに返金させていただきます。

お客様のご希望によるキャンセルや、やむを得ない事情にによるツアー中止などの際の返金については、クレジットカードでお支払いの場合、アメリカドルでお支払い頂いた額をアメリカドルで返金させていただきます。為替レートの変動によりお受け取りになる返金額に差額が生じる可能性がございますことを予めご了承ください。

ツアー前々日の正午までにお支払いが完了しない場合は、予約を自動キャンセルさせて頂きます。

個人情報について

  • 予約を申し込む時点で、個人情報を当社に提供することにより、以下の個人情報の使用や本サービスを提供するための使用を許可することとなります。
  • 当社は、本サービスの提供に関連して知り得たユーザーの秘密情報を次の各号の場合を除き、第三者に開示または漏洩しないものとします。但し、裁判所の発する令状その他裁判所の判断に従い開示する場合には、この限りでないものとします。
  • 個人情報を適切に管理するように契約等により義務付けた業務委託先に対し、本サービスの提供のために必要な業務を委託する目的で個人情報を提供する場合。
  • 本サービスのサービス向上等の目的で個人情報を集計および分析等する場合。
  • 前号の集計及び分析等により得られたものを、個人を識別または特定できない態様にて提携先等第三者に開示又は提供する場合。
  • その他任意にユーザー等の同意を得た上で、個人情報を開示または利用する場合。
  • 裁判所の発する令状その他裁判所の判断に従い開示する場合。

個人情報の利用目的について

当社はお客様のお名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報を下記の目的で利用いたします。

  • サービスのご予約内容の確認、代金請求方法、お問い合わせに対する回答等のご連絡
  • 当社が実施又は協賛する各種キャンペーンやイベントに関するサービスのお知らせ
  • 当社が提供するサービスに関する情報、その他当社に関する情報のお知らせ
  • サービスの満足度向上に関するアンケートの実施
  • 契約サービスの利用登録及び権限の設定、変更、削除等のサポート

クレジットカード情報の取り扱いについて

クレジットカード情報の取得

取得者名: Pinpoint Marketing LLC

決済代行会社:Authorize.Net (以下、決済代行会社) * http://www.authorize.net/
保存期間: 当社ではお客様のクレジットカード情報を保存しておりません。 決済代行会社においては、お支払い内容の確認などの為、次の項目を保存します。

決済代行会社:Axia (以下、決済代行会社) * http://www.axiapayments.com/
保存期間: 当社ではお客様のクレジットカード情報を保存しておりません。 決済代行会社においては、お支払い内容の確認などの為、次の項目を保存します。

お客様のクレジットカード情報については以下のとおり取り扱います。

当社サービスのご利用に、クレジットカード決済をご希望されるお客様のサービス代金決済処理のため、決済代行会社へ以下の項目をSSL通信により伝送いたします。

  • クレジットカード契約者名
  • クレジットカード会社名
  • クレジットカード番号
  • 有効期限
  • セキュリティコード(CVV)
  • Emailアドレス(領収書送付のため)
当社が、決済代行会社提供のシステムにおいて確認可能なクレジットカード情報に関する項目は、以下の通りです。
  • クレジットカード契約者名
  • クレジットカード会社名
  • クレジットカード番号の下4桁
 PAGE TOP